Heeft U vragen over de loonspecificatie, dan kunt u terecht bij een contactpersoon van P-services. Deze contactpersoon zal u vraag, direct of na beraad met de afdeling verloning, beantwoorden.

Als u voor Animo aan het werk wilt, dan kunt u telefonisch een afspraak maken. Inschrijven is gratis. U geeft aan wat voor werk je wilt doen, voor welke periode en op welke tijden u wilt werken. Op grond van uw wensen, u opleiding en werkervaring gaan wij dan op zoek naar een passende baan. De inschrijving blijft zowel voor u als voor het Animo vrijblijvend. U bent niet verplicht werk te accepteren en het uitzendbureau is niet verplicht u werk aan te bieden. Een aantal gegevens zijn van belang bij de inschrijving:

• Neem een geldig paspoort of rijbewijs mee.
• Uiteraard willen we graag het nummer van uw bank- of girorekening weten.
• Graag krijgen we inzicht in u arbeidsverleden. We willen graag weten welke opleiding(en) u heeft gedaan, wanneer u uw diploma('s) heeft behaald en voor welke werkgevers u hebt gewerkt, wanneer, waar en hoelang. Het is handig om deze gegevens van te voren uit te werken of een uitgewerkt CV mee te nemen.
• In veel gevallen is het handig om (kopieën van) diploma's en getuigschriften mee te nemen.

De regels voor uitzendkrachten zijn voor een deel in de wet opgenomen en voor een deel uitgewerkt in de CAO voor Uitzendkrachten 2009-2014. Wanneer u voor Animo aan het werk gaat, kun de CAO voor de uitzendkrachten downloaden van de ABU website. In de CAO wordt onder andere de wet Flexibiliteit en Zekerheid toegelicht en hoe u van fase A in fase C terecht kunt komen.

Er zijn verschillende soorten oproepcontracten: een oproepcontract met voorovereenkomst, een nulurencontract en een min-maxcontract. U bent een oproepkracht als u met uw werkgever heeft afgesproken dat u pas komt werken als uw werkgever u oproept. Uw werkgever kan u oproepen voor een paar uur. Maar soms ook voor hele dagen. Als oproepkracht heeft u dus geen vast maandloon.

Oproepcontract met voorovereenkomst

Een oproepcontract met voorovereenkomst heeft de volgende kenmerken:

• Als uw werkgever u oproept, beslist u zelf of u gaat werken.

• Als u gehoor geeft aan de oproep, ontstaat een arbeidsovereenkomst waarbij de afspraken in de voorovereenkomst gelden. Voor elke periode waarin u werkt, krijgt u een nieuwe tijdelijke arbeidsovereenkomst.

• De werkgever betaalt loon over de uren die u werkt.

• Bij 4 opeenvolgende contracten ontstaat een vast dienstverband. Ook kan een vast dienstverband ontstaan als opeenvolgende tijdelijke contracten een periode van 3 jaar overschrijden. Dit heet de ketenbepaling.

Nulurencontract

Een nulurencontract heeft de volgende kenmerken:

• U gaat aan het werk als uw werkgever u oproept.

• U heeft een contract voor bepaalde tijd of voor onbepaalde tijd. Maar u heeft geen afspraak gemaakt over het aantal uren dat u werkt.

• De werkgever betaalt u alleen loon over de uren die u werkt. Deze afspraak moet op papier staan. Deze afspraak geldt alleen voor de eerste 6 maanden van de arbeidsrelatie. Na die 6 maanden moet de werkgever loon doorbetalen als u bent opgeroepen en er door een reden die voor risico van de werkgever komt toch niet wordt gewerkt. Of als er werk is, maar u niet wordt opgeroepen. In een cao kan staan dat de periode van 6 maanden wordt verlengd. Dit kan alleen als het om werkzaamheden gaat die incidenteel van aard zijn en geen vaste omvang kennen. In dat geval betaalt de werkgever nog steeds alleen de uren die u werkt. Indien uw werktijden niet van tevoren zijn bepaald en u wordt opgeroepen om te werken, moet uw werkgever u in ieder geval voor 3 uur loon betalen.

Min-maxcontract

Een min-maxcontract heeft de volgende kenmerken:

• U heeft een contract voor bepaalde tijd of onbepaalde tijd voor een minimumaantal uren per week, maand of jaar. Dit zijnde garantie-uren.

• U heeft een afspraak voor hoeveel uur u maximaal oproepbaar bent.

• Voor de garantie-uren krijgt u altijd betaald, of u nu wel of niet heeft gewerkt door een reden die voor risico van de werkgever komt.

• U moet werken tot het afgesproken maximum aantal oproepbare uren.

• Uw werkgever betaalt loon voor het totaal aantal uren dat u werkt.

De afspraak dat u voor de uren boven de garantie-uren alleen krijgt uitbetaald als u werkt, geldt alleen voor de eerste 6 maanden van de arbeidsrelatie. Na die 6 maanden moet de werkgever loon doorbetalen als u bent opgeroepen en er door een reden die voor risico van de werkgever komt toch niet wordt gewerkt of als er werk is, maar u niet wordt opgeroepen. In een cao kan staan dat de periode van 6 maanden wordt verlengd. Dit kan alleen als het om werkzaamheden gaat die incidenteel van aard zijn en geen vaste omvang kennen. In dat geval betaalt de werkgever nog steeds alleen de uren die u werkt. Als een arbeidsomvang van minder dan 15 uur per week is afgesproken, uw werktijden niet van tevoren zijn bepaald en u wordt opgeroepen om te werken, moet uw werkgever u in ieder geval voor 3 uur loon betalen.

Oproepkrachten en de cao

Het is belangrijk om te weten of het bedrijf waar u werkt onder een cao valt. In een cao kunnen afwijkende afspraken staan die voor u gelden. Hierin kan bijvoorbeeld voor werkzaamheden die incidenteel van aard zijn en geen vaste omvang kennen de plicht tot loondoorbetaling voor een langere periode dan 6 maanden worden uitgesloten.

Wij werken in de meeste gevallen met een uren registratie systeem: een portal waarin u kunt inloggen en u uren kunt controleren. Het bedrijf waar u werkzaam bent gebruikt dit systeem ook en gebruikt deze bijvoorbeeld om de gewerkte uren goed te keuren/ te accorderen, zodat het loon op tijd op uw bankrekening staat!

Kunt u niet inloggen of wilt u uw loonstrook nogmaals digitaal ontvangen dan verzoeken wij u een mail te sturen naar:

info@animovoorwerk.nl

Ziekmelden fase A:
Animo is eigenrisicodrager voor de Ziektewet. P-Services HR Group BV draagt, in opdracht van Animo, zorg voor de uitvoering van alle wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit het eigenrisicodragerschap Ziektewet. Animo heeft P-services aangesteld om zorg te dragen voor de verzuimadministratie, claimbeoordeling ziektewet, re-integratie naar werk en vaststelling dagloon. De Wet Bescherming Persoonsgegevens wordt te allen tijde gerespecteerd. P-services laat zich in de begeleiding, claimbeoordeling en re-integratie ondersteunen door een arbodienst.

Indien u ziek bent, dient u zich persoonlijk, voor aanvang van de werkzaamheden, uiterlijk voor 09.00 uur op de dag van ziekte ziek te melden bij het bedrijf waar de werkzaamheden verricht zouden worden en bij Animo. Als u tijdens het werk ziek wordt en niet meer kunt werken dan meldt u dit bij Animo en bij de directe leidinggevende van het bedrijf waar de werkzaamheden verricht worden. Niet persoonlijke ziekmeldingen worden niet geaccepteerd, tenzij daarvoor goede redenen zijn. De uiteindelijke ziekmelding wordt verwerkt nadat er contact is geweest met P-services over aard en omvang van de ziekte.

Een van de medewerkers van P-services zal contact met u zoeken, in de vorm van een telefoongesprek of een huisbezoek. Ook kunt u een oproep verwachten voor het spreekuur van de bedrijfsarts waarvoor u beschikbaar dient te zijn. U bent verplicht om, totdat het eerste contact met P-services heeft plaatsgevonden, tussen 08.00 en 18.00 uur thuis te blijven om dit contact en/of bezoek mogelijk te maken. P-services kan u verplichten om nadat het eerste contact heeft plaatsgevonden nog uiterlijk twee weken thuis te blijven. Deze verplichting geldt dan tot 10.00 uur 's ochtends en tussen 12.00 uur en 14.30 uur 's middags. Als u op een ander adres verblijft, dient u dit direct telefonisch te melden aan de casemanager van P-services. Slechts in overleg met de casemanager van P-services kunt u toestemming krijgen om op bepaalde uren uw (verpleeg)adres te verlaten. Wanneer u niet bereikbaar bent, komt u niet in aanmerking voor toekenning ziektegeld.

Herstel:
Zodra u beter bent, dient u dit direct te melden bij Animo én de casemanager van P-services. U hoeft niet op toestemming te wachten om aan het werk te gaan of om ander werk te zoeken. Het is ook mogelijk dat u gedeeltelijk uw werkzaamheden hervat of andere vervangende werkzaamheden gaat verrichten. Voor de overige uren die u dan nog claimt op de Ziektewet, dient u zich te houden aan de regels in dit verzuimreglement.

Ziekengeld:
U heeft 2 wachtdagen waarover geen ziekengeld wordt betaald. Minimaal vier weken na ontvangst van uw ziekmelding zal P-services wekelijks het ziekengeld aan u overmaken. De hoogte van uw ziekengeld is gebaseerd op uw gemiddelde dagloon van 1 jaar voorafgaand aan de ziekmelding. Uw loongegevens worden verkregen uit de polisadministratie van het UWV. Alle wijzigingen die gevolgen kunnen hebben voor uw ziekengeld, dienen direct door u gemeld te worden bij de casemanager van P-services. Indien u zich niet houdt aan de regels, dan kan dat gevolgen hebben voor uw ziekengeld.

Ziekmelden fase B/C:
Ziekte is altijd vervelend, in de eerste plaats voor uzelf maar ook voor uw collega’s en voor ons als werkgever. Als werkgever betalen wij uw loon door tijdens ziekte en hebben wij zorgplicht. Naast onze betrokkenheid bij u willen wij onze uiterste best doen om u zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen, hiertoe zijn wij zelfs verplicht. Van u wordt verwacht dat u aan een aantal zaken uw medewerking verleent, daarom een aantal aanwijzingen die u dient op te volgen als u ziek bent.

• Meldt u voor aanvang van het werk ziek bij de opdrachtgever en voor 10 uur bij Animo.
• Vertel in het kort wat er aan de hand is.
• Houdt ons op de hoogte van uw verblijfsplaats.
• Zorg dat u bereikbaar bent, niet bereikbaar betekent “geen ziekengeld !”.
• Wij bepalen samen met u of er een huisarts/ARBO arts ingeschakeld moet worden.
• Indien u niet bereikbaar bent voor de ARBO dienst, of niet verschijnt bij een oproep van de ARBO dienst op het spreekuur, dan worden eventuele gemaakte kosten bij de ARBO dienst aan u berekend.
• Wij bespreken op welke termijn u uw werk kunt hervatten, evt. bekijken we de mogelijkheid is voor vervangende arbeid zodat u snel weer aan de slag kunt.
• Wij verwachten dat u actief meedenkt over re-integratie.

Bij het begin van u werkzaamheden wordt uw brutoloon vastgesteld. De hoogte van het loon is afhankelijk van een aantal factoren: het soort werk, u ervaring in dit werk, het aantal uren dat u voor het uitzendbureau heeft gewerkt en u leeftijd.

In bijlage I van de CAO staan de uursalarissen die u per functieniveau minimaal moet verdienen. Uw salaris kan na 52 gewerkte weken stijgen, u krijgt dan een periodiek. Of het kan zijn dat CAO partijen een afspraak maken over de verhoging van de salaristabel. Ook dan gaat uw salaris omhoog.

Afhankelijk van u situatie, zijn dit de regels:

• Gaat  u binnen een half jaar weer aan de slag, dan houd u gedurende 36 maanden recht op je oude, hogere uitkering bij nieuwe werkloosheid.
• Werkt u ten minste vijf uur korter dan in je vorige baan, dan houd u voor die uren recht op WW. U heeft wel sollicitatieplicht voor die vijf uur.
• Komt u langer dan twee maanden niet meer in aanmerking voor WW, dan krijgt u geen werkbriefjes meer. Als u daarna minder gaat werken, valt u terug op u oude WW-uitkering.
• Werkt u langer dan 39 weken in je uitzendbaan en bent u langer dan een half jaar werkloos geweest, dan heeft u via het uitzendwerk een nieuw WW-recht opgebouwd.
• Heeft u de laatste vijf jaar regelmatig gewerkt en word u opnieuw werkloos, dan wordt gekeken naar het gemiddelde van u uitzendloon over de laatste dertien weken. Daarover ontvangt u 70 procent. Als u onvoldoende heeft gewerkt, ontvangt u 70 procent van het minimumloon.

In de wet Flexibiliteit en zekerheid en de CAO voor Uitzendkrachten 2009 - 2014 zijn over pensioenopbouw een aantal dingen geregeld. Deze regels bepalen namelijk dat u meer rechten opbouwt naarmate u langer voor een uitzendbureau werkt. Vanaf 21 jaar en nadat je 26 weken gewerkt hebt, begint u met de opbouw van je pensioen. Door onderbrekingen kan het zijn dat u er langer dan 26 weken over doet. Dit is de basisregeling van het stippensioen. De premie wordt volledig door de werkgever betaald. Na 78 gewerkte weken gaat u over naar de Plusregeling. Hier bouwt u meer pensioen op en heeft u ook een eigen bijdrage ter hoogte van 1/3e van de pensioenbijdrage. Informatie over deze regeling vind je op www.stippensioen.nl.

De opbouw van rechten verloopt in drie fasen. Het fasensysteem is vastgelegd in de CAO voor Uitzendkrachten.

Het fasensysteem

Fase A
U doorloopt fase A door 78 weken voor hetzelfde uitzendbureau te werken. Elke week waarin u werkt telt mee; elke week waarin u niet werkt telt niet mee. Het maakt niet uit hoeveel uren u in een week werkt en voor hoeveel verschillende opdrachtgevers u werkt. Werkt u een tijdje niet, dan is er ook nog niets aan de hand: de opbouw van u rechten gaat gewoon door. Pas als u 26 weken niet heeft gewerkt, bent u terug bij het begin van fase A. De opbouw van u rechtspositie begint dan van voren af aan.

Fase B
Deze fase duurt twee jaar. In fase B bent u steeds werkzaam op basis van een uitzendovereenkomst voor bepaalde tijd. In de periode van twee jaar mogen 8 contracten afgesloten worden. Onderbrekingen van korter dan 3 maanden tellen mee voor de duur van de twee jaar. Wel moet u, net als in fase A, voor hetzelfde uitzendbureau werken om deze fase te doorlopen. Als er een onderbreking is van dertien weken of langer , maar korter dan 26 weken, dan begint de telling van fase B opnieuw. Werkt u 26 weken of langer niet voor een uitzendbureau, dan gaat u terug naar het begin van fase A.

Fase C
Als u fase B hebt voltooid en binnen 3 maanden doorgaat met werken voor het uitzendbureau, komt u terecht in fase C. U bent dan automatisch voor onbepaalde tijd in dienst bij het uitzendbureau. Een contract voor onbepaalde tijd kan wel beëindigd worden, maar ook hiervoor gelden speciale regels. Ontbinding van het contract is alleen op de volgende manieren mogelijk:

• Door het uitzendbureau (hiervoor heeft het bureau eerst een ontslagvergunning nodig van de Regionaal Directeur voor de Arbeidsvoorziening)
• Door de kantonrechter
• Door de uitzendkracht zelf
• Door uitzendkracht en uitzendbureau samen

Let op: als u zelf of samen met het uitzendbureau besluit tot beëindiging van het contract, zult u in het algemeen geen recht hebben op een WW-uitkering.

P-services verzorgt de betaling voor de werknemers van Animo. P-services maakt het loon elke maand (woensdag) over op je bank- of girorekening. In weken dat er feestdagen vallen kan hier van afgeweken worden. In principe betaalt P-servicesw maandelijks uit. In bijzondere gevallen kan dit ook wekelijks. Dit is alleen mogelijk als het werkbriefje op tijd is ingeleverd. Het is mogelijk om u loonstrook wekelijks per email te ontvangen. Hierbij is het belangrijk dat u het juiste mailadres aan ons doorgeeft. Op verzoek kunnen we u loonstrook ook per post toesturen. Hierop staan de loongegevens, zoals het aantal uren dat u die week gewerkt hebt, het uurloon, het minimumuurloon, de toeslagen en de bedragen die op u loon zijn ingehouden (belastingen en premies voor sociale verzekeringen).

Onze insteek is altijd dat de werkgever u een vast contract aanbiedt.
In de meeste gevallen zal dit na een vast aantal afgesproken uren zijn. u word dan kosteloos overgenomen.
Mocht de werkgever om wat voor reden dan ook u eerder in vaste dienst willen nemen dan overleggen wij dit met de werkgever en komen wij altijd wel tot een oplossing.

Het volgende moet u weten: als je hetzelfde werk blijft doen, mag de werkgever geen nieuwe proeftijd afspreken.
Een proeftijd mag wel als u ander werk gaat doen. En u oude rechten neemt u gewoon mee; u begint dus niet opnieuw met opbouwen.
Houd er rekening mee dat u in de nieuwe situatie van een vast contract, een opzegtermijn van een maand heeft.

Over de gewerkte uren bouwt u reserveringen op. Voor vakantie-uren bedraagt dit percentage 10.43%. Dit houdt in de praktijk in dat je 2 snipperdagen per maand opbouwt of 1 uur per 16 gewerkte uren. U kunt dus een snipperdag uitbetaald krijgen als u genoeg uren hiervoor hebt opgebouwd. Dit moet u wel aangeven bij bij de werkgever waar u voor werkt

Overleg altijd met u leidinggevende of u een dag vrij kunt zijn. Overleg ook met Animo, dan kunnen wij, indien nodig, een vervanger zoeken.